Direct mail is een verzamelnaam voor verschillende soorten mailings, die veelal gespecificeerd zijn op een bepaalde doelgroep. Bij DM wordt gebruik gemaakt van brieven, gepersonaliseerde folders, briefkaarten, mailpacks etc. Naast DM-acties per post, wordt steeds vaker gekozen voor faxmailings en e-mailings. Deze hebben een aantal voordelen, maar echter ook een aantal nadelen. Volgens Spirion begint een goede mailing met een goed doordacht stappenplan.